Questions fréquentes

**Quand ma commande arrivera-t-elle ?**  

Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous offrons une sélection de transporteurs dans plusieurs grandes villes. En général, la livraison prend de 1 à 3 jours après la commande et sa confirmation.

**Proposez-vous des livraisons internationales ?**  

Actuellement, les sociétés de transport avec lesquelles nous avons un partenariat livrent uniquement à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques. Vous pouvez consulter la page de livraison pour voir toutes les villes couvertes.  

Si vous souhaitez une livraison internationale, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids des produits et les tarifs des transporteurs internationaux non inscrits actuellement dans notre magasin.

**Que faire si le produit présente un défaut de fabrication ?**  

Il est important de consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. Si un défaut de fabrication est constaté et que l'accord pour le retour est validé, les frais de transport pour la société ainsi que les frais de réexpédition seront à la charge du client. En revanche, le montant du produit lui-même ne sera pas facturé au client selon notre politique de retour.

**Je souhaite commander en grande quantité, existe-t-il des réductions ?**  

Notre magasin propose la livraison pour des commandes en grande quantité. Une réduction de 10 à 20 % est possible sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via notre page "Contactez-nous" pour en savoir plus sur les quantités et les réductions.